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快递丢失或迟迟未送达如何维权

平淡归真

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电梯直达

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楼主

发表于 2020-5-27 16:07:39 来自手机 | 只看该作者回帖奖励

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在四月初，通过义乌锦远货运代理公司发送了700个左右的订单去美国，快递费花费4万多元，然而快递的状态一直停留深圳发往美国的状态，从未更新。联系代理的公司，给出的回复是:快递已经交给了快递公司，他们无法处理，而且态度一直很差，我们的订单因为迟迟没有送达，给卖家退款了10多万元。请问各位论坛中的大神，我该通过什么途径来维护自己的权益？

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国际货运luke

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沙发

发表于 2020-5-27 18:04:29 | 只看该作者

没有签合同吗

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平淡归真

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板凳

楼主 | 发表于 2020-5-27 18:32:04 来自手机 | 只看该作者

没有，只是跟普通寄快递一样，他们代理的人员上门取件的

如何申请删除已发布的主题？

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平淡归真

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地板

楼主 | 发表于 2020-5-27 18:33:31 来自手机 | 只看该作者

国际货运luke 发表于 2020-5-27 18:04
没有签合同吗

没有，他们代理人员也是上门取件的

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醒着做梦

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LV2.跨境小白

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5^#

发表于 2020-5-27 19:00:11 | 只看该作者

之前有合作过吗，如果之前一直稳定的还好，要是刚合作的就发这么多，就要注意了，这种涉及金额较大的，还是上门协商好一点

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平淡归真

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6^#

楼主 | 发表于 2020-5-27 19:01:56 来自手机 | 只看该作者

醒着做梦发表于 2020-5-27 19:00
之前有合作过吗，如果之前一直稳定的还好，要是刚合作的就发这么多，就要注意了，这种涉及金额较大的，还是 ...

是第一次合作，代理公司那边说快递交给快递公司他们就不管了

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醒着做梦

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7^#

发表于 2020-5-27 19:06:53 | 只看该作者

代理公司和快递公司不是同一家吗？那个时候找新的物流公司一下发那么多货真的太危险了现在这种退货很多的，你们发的应该是小包吧前段时间大部分小包渠道都延误的特别厉害甚至暂停了，现在也帮不上你什么忙，希望楼主早日顺利解决吧，

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平淡归真

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8^#

楼主 | 发表于 2020-5-27 19:37:39 来自手机 | 只看该作者

ZBAO-Site 发表于 2020-5-27 19:29
你走的是邮政小包吧？你已经不是第一个被坑的卖家了！

是的，你们也是通过代理公司发的吗？

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平淡归真

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10^#

楼主 | 发表于 2020-5-27 19:58:06 来自手机 | 只看该作者

maomao55 发表于 2020-5-27 19:56
能判别现在货物的地点么？

一直在从深圳发往美国的状态

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