恶意买家的订单可以主动取消吗？

ladyliu · 发表于 2016-12-6 15:22:55

有个买家在我这里下了很多次单，每次订单收件人和地址都不一样，也没有留电话，每个订单在收货后不久就以质量问题申请退款退货，这个买家应该是从我这里买去卖的吧，他的客人收到货后就申请退款了。像这样的情况该怎么办？以后他的订单我可以主动取消吗？怎样做才不会影响我的账号指标呢？

ranxia20 · 发表于 2016-12-6 15:26:48

自己不能取消

ranxia20 · 发表于 2016-12-6 15:26:17

找亚马逊投诉这样的顾客

LL132109 · 发表于 2016-12-6 15:25:00

自己不可以取消的。取消直接影响你的店铺指标。你可以向亚马逊投诉他