Shopee惩罚机制，这五点千万别碰，严重者直接冻结账户

今天你电商了吗 · 发表于 2020-7-4 16:29:17

随着跨境电商热潮的兴起，越来越多人从国内电商转投跨境电商。东南亚市场前景广阔，备受欢迎。其中最热门的当属shopee。
随着众多商家的入驻，平台日益增长起来。平台政策也逐渐严苛。加大了对违规行为的打击力度，新手卖家频频中招，有苦难言。相比亚马逊等其他平台来说，shopee已十分宽松，但规则就是规则，犯规就会被惩罚，根据程度，或整改或封店。那么在shopee开店有哪些方面是一定不要去触碰的呢？
1.语言不规范
在与顾客沟通交流中存在不当的言辞及行为，过去一星期的评论及聊聊中使用带有侮辱性质的语言的卖家将扣除2分作为处罚，若卖家为优选买家，将移除优选买家资格。若卖家在过去30天订单数>=10，聊聊回应率未超过20%，将计1分惩罚。
2.图片或产品侵权
不只是shopee平台，在其他平台也一样，对于盗用其他品牌的行为一律都是严厉打击的。一经发现就会扣除15分，且暂时冻结账号七天，如果解冻后依然不知悔改，再次被投诉。继续冻结七天。
Ps：一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌，注意材料选择的正确性，以上就是shopee平台上架产品的规范。
3.使用虚假折扣
规范大促折扣会使买家对shopee平台的活动更信任，使卖家在大促的时候的爆单几率增大。而虚假折扣会减少买家对大促活动的热情，降低买家对shopee活动的信任度。所以虚假折扣会被警告，情节严重则会被删除商品并扣分。
在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者涨价商品将被删除，卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价，该商品将被删除。
4.虚拟产品的售卖
售卖虚拟产品行为是指诸如淘宝代购，微信代充值，给他人做PS软件，Windows，代充值广告，理由刷单，刊登广告商品等行为。以上行为一经发现也会被扣分。
5.上架禁售商品
不管是国内电商平台还是跨境电商平台，违禁物品是都不允许上架的，常见的禁售物品例如毒品、枪支弹药、情趣用品等，以及国家规定禁止销售的药品、液体、产品等。

Shopee平台跨境卖家禁售商品：

● 各个国家和地区不允许在网上销售的产品；

● 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品；

● 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。

上架违禁商品，商品被删除并扣分。再次上传则自动下架。

在shopee平台的分值高低对店铺是有影响的。店铺被扣3分，28天内暂停参加平台活动；被扣6分，无法享受平台运费补贴或者活动辅助；店铺被扣9分，商品将不会出现在浏览及搜索页面中；店铺被扣12分，商品将无法上架；店铺被扣15分，账户将被冻结。每季度重新结算一次。

以上就是shopee平台的一些不可违反的要点。希望各位卖家能够注意。也祝各位能够订单大卖！
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作者：DRL5328

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