说起服务商,卖家朋友们可以说是丝毫都不陌生,毕竟亚马逊店铺要做起来,少不得服务商。从账号注册遇到的申诉问题,新品上架以及listing优化,评差处理基本都少不得服务商的帮忙,这些也在亚马逊监管下的灰色地带里游走。
这不,就在最近,一家做亚马逊点赞服务的服务商被查,设备被全部扣留。
点赞就是在商品评价下点helpful,亚马逊每条评论下面,有一个功能按钮“这条review,对你有帮助吗?”,如果你觉得有,就可以点“yes”,反之“no”。买家们看完评论后,如果觉得该评论对其购物起到了帮助作用,可以点“yes”,如果不喜欢,就点“no”。
这种功能有嘛用呢?一是提高用户参与度,二是算法会以此项加持整个review,helpful点多了也是有益无害。
其实早在今年五月份,出现了一起亚马逊深圳总部被卖家围堵的案件,很难不使人联想到这些卖家被服务商怂恿股东,到后来也有服务商被警方控制,事情也算告一段落。
据该公司员工与卖家聊天记录,他们公司的员工虽然没被扣留,但设备都被管控,单子也接不了。
按理来说亚马逊属于国外公司,做服务商也是一条灰色产业链条,违反了亚马逊平台规则但也无法做到跨国抓捕,虽然提不到明面上来但也不至于被查封管控,这次JC的行动毫无疑问指明了亚马逊已经和国内联系配合,准备“集中处理”若干服务商了。
现在徘徊在“灰产”边缘的第三方亚马逊服务商,在未来都有可能是官方打击的目标,这么一个执法桥梁一旦搭起来,后面所有的违法违规操作都是可以实地追责的,运营手法大部分靠这些灰色操作的卖家,接下来就得好好考虑下转型和升级了。
亚马逊选在这个时机打压一波第三方服务商也是有原因的,马上就到了亚马逊今年最关键的节点Primeday,特别是今年会员日尤为重要,对亚马逊来说也是疫情后的一次大考验,能否借此机会爆发吃掉一波市场份额对亚马逊来说很关键。所以亚马逊特地在这段时间清除一波,防止第三方灰产服务商从中作梗影响了Primeday。
旺季来临,大家保重!
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