是不是碰到骗子了

起个名字真难 · 发表于 2020-10-10 21:52:25

FBA产品，今天有个买家给我发信息告诉我收到的东西不是购买的东西，我也看了他发过来的照片，确实不是我的产品，我让他联系亚马逊客服调换或者申请退款，因为产品是亚马逊仓库配送的，但是他告诉我他联系亚马逊客服了，但是亚马逊客服不同意他退货，（亚马逊不是无条件退货的吗）。说亚马逊客服让他联系我，大家以前有碰到这种情况的吗，该怎么解决

起个名字真难 · 发表于 2020-10-10 22:03:12

FBA的货出问题了不都是亚马逊客服来解决的吗？不理他的话又怕来差评或者其他的问题，这个问题真不知道怎么解决了，有没有大神给支支招，感谢感谢

起个名字真难 · 发表于 2020-10-10 22:07:22

可以直接退款给他吗，但是我前几天的单量忽然不是很正常，前几天都是以前的两倍，现在又回到了以前的水平。头疼，有没有可能是亚马逊仓库寄了错误的东西给他呢，但是那个错误的产品在亚马逊上是没有人会那样卖的