我是不是遇上骗子了！！！！！！！

march21 · 发表于 2020-12-10 14:31:43

两个月前，有个买家要求商品退货，商品价格稍微有点贵，但之前忘记申请货免导致系统自动批准了。

我之后两个月不断联系买家想跟他确认他的地址和商品的退货地址来填写快递单，但所有信息都石沉大海了一样，完全收不到任何回复......
现在不得已我想向亚马逊发出索赔，但SAFT-T说订单不合条件，要先refund退款，但现在的问题是我连买家失踪，商品情况不明，我是遇上骗子了吗？
球球各位，请问这种情况我要怎么解决呢？

march21 · 发表于 2020-12-10 14:33:06

:'(:'(:'(

march21 · 发表于 2020-12-10 14:34:52

亚马逊要退款后才能索赔，但我现在东西没收到，钱还要拿出去，要是亚马逊还跟现在一样不认可我的申请，那我不是货钱两空？

jone@ · 发表于 2020-12-10 15:04:36

march21 发表于 2020-12-10 14:34
亚马逊要退款后才能索赔，但我现在东西没收到，钱还要拿出去，要是亚马逊还跟现在一样不认可我的申请，那我 ...

心疼你，找客服问问吧，应该不至于货财两空

march21 · 发表于 2020-12-14 11:47:53

亚马逊没有卖家的人工客服，我找了买家客服，人家给我转了10来个客服都不能解决我这边卖家的问题