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188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 ? 首页 / 亚马逊平台 / FBA物流 ? 卡车派送丢件亚马逊不赔偿的吗？
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卡车派送丢件亚马逊不赔偿的吗？

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夏天-sunshine

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楼主
发表于 2020-11-14 11:44:56 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
大家好，咨询个棘手的问题，

8月中旬有批货，走的是海卡，后来发现亚马逊给弄丢了几百件，联系货代，要了亚马逊签收证明，以及我当天的发货计划都上传了后台。
但昨天开case后亚马逊一直说我没有相应的承运商和运单号，没法开展调查工作。
我问了物流也查了资料，确定是真没办法提供运单号和承运商的啊，

然后在后台回复了亚马逊，把实情表达出来，结果一样的回复：还是说，没有承运商和运单号。
这个时候我蒙了，不知道怎么提交资料了。
请问有经验的老铁们，知道这种情况怎么处理吗？
丢了几百件，怪心疼的，
现在开case又只能邮件，处理真的很慢。
谢谢大家。
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夏天-sunshine

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沙发
楼主 | 发表于 2020-11-14 11:54:11 | 只看该作者
希望有经验的人回复一下啊，广告绕路，谢谢。
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板凳
发表于 2020-11-14 13:29:50 | 只看该作者
亚马逊丢件是提供装箱单发票，POD证明，就可以了，运单号可以填你发货的时候货代提供给你那个单号吧。之前我客户就这样的，提供完资料，大概10天就已经索赔成功了
如何申请删除已发布的主题？
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