7个月前的货，客户现在说没收到货，怎么整？

流浪儿在远方 · 发表于 2015-10-8 17:06:02

各位大神

我7个多月前发的一个货，客户现在跟我说没收到货，要退钱，我能肯定的是当时肯定是签收了的，并且是在规定的投递时间之内的，但是现在根据跟踪号，查不到任何的跟踪信息了，有什么办法解决这个问题，如果不退钱，会不会被A-to-Z和差评？

谢谢

鱼池子 · 发表于 2015-10-8 17:47:37

开不了az给不了差评了随他吧

Bruce-FanYang · 发表于 2015-11-10 21:06:41

努力学习中