产品被标记成人用品

justwe210 · 发表于 2019-8-17 09:37:08

一个健康类的产品被亚马逊标记为成人用品，刚开始开case中文case英文case都是回复不是成人用品，会联系团队帮忙移除成人用品标记。

但是2天过去了，有邮件回复说已经帮忙移除标记了，但是自己去查了并没有移除标记，就在原case问了一下，结果亚马逊英文客服又反口说这是成人用品。
问了为什么会被标记为成人用品，只得到很模糊的回答，直接甩了成人用品政策指南的链接过来（之前有中文客服说用工具帮忙查过listing没有敏感词，图片也再三检查过，确定没有问题），再追问也只会说case里已经回复了，是成人用品。

后续来了。。。。。
然后在那天我在之前的窗口居然开不了case了！！！！！

只能换个窗口开了。。。
好的，这次中文英文case都确定了不是成人用品。
但是！！！
中文客服说要24-48小时才能移除，英文case说要5-7个工作日！！！！
这个产品已经被标记1周了！！！销量早就断了，排名也是断崖式下跌！！！
现在看来重新回到原来的销量是不可能的了。。。
早上忽然发现一个产品图片listing价格跟我们产品一模一样的链接，也是醉了。。。

这个产品上架以来销量在稳定增长，现在被标记为成人用品后销量直接断了。。。。。。
想知道一下现在移除成人用品标记要那么久吗？
有没有什么快速一点的方法啊！！！

justwe210 · 发表于 2019-8-17 10:58:29

黑五-Koko 发表于 2019-8-17 10:57
可以找我处理，简单快捷

怎么处理？

jieyu · 发表于 2020-12-1 16:03:01

有没有什么方法可以在就改回来的吗？楼主解决了吗，被恶搞2次