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无邮件通知,产品因产品安全问题被直接移除

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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发表于 2020-12-18 22:20:06 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
请问大家有没有碰到这种情况:
无任何邮件通知,产品直接因为商品安全问题被移除,询问客服具体是什么原因,客服也无任何告知,只是让我准备以下材料:A.产品各个侧面的图像。安全警告必须清晰可见 B.用户手册的副本 C.任何与产品安全有关的适用测试报告 D.问题答复声明(POA)

但是在两个星期后,我准备齐全了所有材料,CASE关闭了,无法在当前CASE回复,然后新开了一个CASE询问,客服给到我们,说该ASIN已经不可能恢复,需要我们删除链接,并提供1.POA,说明商品事件的原因,事故;为了避免随后发生此类事件,您将进行纠正。
2.包装的六面图,通常是六面图,要求带有商品的品牌,CE标志和欧洲地区内负责联系的人员。 3.产品的多语言手册在没有产品的相应产品描述的情况下出现,因此您需要删除旧产品,然后确保新仓库的描述与销售的本国语言相对应。 4.CE注册证书,请注意,CE证书不是消费电子产品的意思,而是COMMUNATE EUROPEIA,类似于中国的产品质量认证ISO9001和其他证书,该证书涵盖了所有商品,而不仅限于电子产品。 CE徽标需要显示在商品本身以及商品的外包装上。 5.产品符合性声明,类似于国内生产保证,证书必须能够与产品相匹配,例如品牌,UPC,部件号等。证书必须由进口商或产品的原始制造商生产,并且证书需要有明确的时间。并且要有负责人的签名,有必要指出产品所符合的各种测试标准。 6.测试报告中,根据合规团队的要求,仅允许卖方提供欧洲13个主要测试机构发出的官方测试证书以提起上诉,其他测试机构均不接受。大多数中国卖家都提供国内的第三方测试机构,即使内容是英文,也不会被接受。可是还是没有告诉我该产品因为什么违反了安全政策,这个产品是类似于钱包的一种,由皮革和铝组成,根本不会存在什么安全问题。


如果大家有碰到过这种情况的麻烦给一些意见!感激不尽!

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