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亚马逊后台找不到部分退款,该如何操作??

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2020-10-4 11:34:55 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
各位大佬,小弟美国站现在需要部分退款给客户。之前没有发生过退款之类的情况。但是现在捉急的是亚马逊后台压根找不到退款输入金额的界面,手机上全额退款那个√死活去不掉。现在的情况就是,要么全额退,要不全不退,该怎么样才能进行部分退呢????拜求各位了!

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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发表于 2020-11-9 15:59:26 | 只看该作者
诺·兰若 发表于 2020-11-7 13:33
请问您是怎么解决的呢

可以在manage order-upload order related files-adjustment里面下载它的一个adjustment模板,然后按照要求填入信息,再上传,亚马逊会根据你的要求退部分款,这个是暂时性操作,亚马逊说后续会在新退款页面中完善。我已经操作成功。

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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发表于 2020-11-7 13:33:20 | 只看该作者
亚马逊小白兵 发表于 2020-11-4 09:49
我已解决此问题,有需要可以联系我

请问您是怎么解决的呢

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