亚马逊FBA货件状态一直是‘已完成配送’，超过半个月一直没有接收

XQCO · 发表于 2019-8-22 19:28:06

亚马逊FBA货件状态一直是‘已完成配送’，超过半个月一直没有接收，有谁有遇到过这种情况吗？这种情况要怎么解决？

浪里白小龙 · 发表于 2019-8-23 09:46:47

这么久的吗，你的货代怎么说，有没有问过客服

创蓝商务 · 发表于 2019-8-23 09:51:20

亚马逊要签收很多卖家的货件，有的签收了还没处理就不是接收状态，一般按签收顺序处理的,如果时间太久再催下客服.

可乐乄HY · 发表于 2019-8-23 12:30:19

可以先问一下客户是什么情况，是什么原因造成的，找货代要一下签收单。

k007 · 发表于 2019-8-23 17:20:43

催下亚马逊客服看是否是亚马逊内部上架问题

XQCO · 发表于 2019-8-26 11:18:36

18647110130 发表于 2019-8-23 11:41
你这个多半是亚马逊收了没处理上架你现在开case问下具体原因下次遇到这样的可以买保险直接保你上架赔偿 ...

好的，谢谢

XQCO · 发表于 2019-8-26 11:19:15

Andy陈发表于 2019-8-24 16:46
可以找货代咨询下具体情况。

好的，谢谢

XQCO · 发表于 2019-8-26 11:23:27

k007 发表于 2019-8-23 17:20
催下亚马逊客服看是否是亚马逊内部上架问题

谢谢，问了亚马逊客服，说让再等一段时间

XQCO · 发表于 2019-8-26 11:25:56

可乐乄HY 发表于 2019-8-23 12:30
可以先问一下客户是什么情况，是什么原因造成的，找货代要一下签收单。

谢谢，还没开放货件调查，需要再等等看

XQCO · 发表于 2019-8-26 11:27:26

浪里白小龙发表于 2019-8-23 09:46
这么久的吗，你的货代怎么说，有没有问过客服

物流信息显示已签收

亚马逊FBA货件状态一直是‘已完成配送’， 超过半个月一直没有接收