亚马逊丢了我的货，还不给我赔偿。。。

Amazon小权 · 发表于 2021-1-10 20:20:03

我有一票货，11月16号签收的，11月18号就上架了，总共600个产品，第一次接受上架了150个，另外的450个一直没给我上架，慢慢的这个货件的status就由Receiving变成了Closed，然后那450个货，就算丢了，现在已经差不多2个月了，没有任何进展，Reconcile页面也不可以开case申请调查，因为亚马逊已经自动帮我调查了，但是Status / Action Required显示：Investigation Completed - shipment contents counted and confirmed
差不多2个月了，货我是不指望亚马逊可以帮我找回来了，我现在就是想要赔偿款，应该怎么操作啊？前面给亚马逊开了case，要我等，快2个月了，心里好慌，亚马逊丢了我的货，还不给我赔偿，真过分。。。
烦请大佬告诉我，这种应该怎么样操作可以申请拿回赔偿款

秋 · 发表于 2021-1-10 20:57:41

开CASE给客服，提供你的采购发票和物流的箱单或者单号，会赔给你的，而且是根据你的售价赔

Ayang · 发表于 2021-1-10 23:48:37

秋发表于 2021-1-10 20:57
开CASE给客服，提供你的采购发票和物流的箱单或者单号，会赔给你的，而且是根据你的售价赔

采购发票是哪种呢？

裕自游-Candy · 发表于 2021-1-11 09:09:44

根据历史最低售价赔哦

花生果 · 发表于 2021-1-11 09:10:22

如果有亚马逊的签收单，可以根据这个进行索赔。
也可以找我，提供一套材料，拿着材料直接申请

cocoichuanglan · 发表于 2021-1-11 10:40:25

秋发表于 2021-1-10 20:57
开CASE给客服，提供你的采购发票和物流的箱单或者单号，会赔给你的，而且是根据你的售价赔

什么样式的采购发票？还请支架哦一二

哈？ · 发表于 2021-1-11 18:51:11

老实讲，可以索赔，但是索赔不一定百分百成功，我今年5月分的一票货， 500多套没有上架，最终货件关闭，索赔也并没有成功，直到最近几天，货又上架了，反正就很狗，要有心理准备，索赔当然一定要索赔了

美亚测评服务 · 发表于 2021-1-11 19:07:07

学习了学习了谢谢楼主

程程在这里 · 发表于 2021-1-12 09:09:24

联系客服申请索赔

秋 · 发表于 2021-1-12 09:13:30

cocoichuanglan 发表于 2021-1-11 10:40
什么样式的采购发票？还请支架哦一二

专业增值税发票和普通增值税发票都可以