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能正常销售,但所得款项全部被亚马逊预留,至今已经超过4个月,有谁一样情况的吗?

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蓝宝石

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楼主
发表于 2020-2-12 14:35:43 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我们是2017年的老账户,但从2019年10月开始至今,资金却一直被亚马逊预留,账号是可以正常销售,但收入全被亚马逊预留了,每一期的可转余额都是0. 只在余额前面的查看详情找到一句“您的账户由于绩效问题正在接受检查。您账户中的资金已被预留”,但并未收到关于任何账户预留原因的邮件和通知,也未告知需要采取什么行为。发了很多邮件问国内客服,问绩效和打款团队,都没有人答复。持续4个月了,款一直不放。有哪位遇到类似情况的吗?有什么办法解决吗?

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沙发
发表于 2020-2-12 21:25:29 | 只看该作者
你是账户之前遇到什么问题了么

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楼主 | 发表于 2020-3-11 15:32:53 | 只看该作者
wc1222345666 发表于 2020-2-12 21:25
你是账户之前遇到什么问题了么

账户绩效问题是因为ODR超了一点点 在2%左右浮动。这样就也会导致全部款项预留吗?我看很多卖家ODR超过更多,也没有问题。现在5个月了, 下一账期可转余额仍然是0.销售一切正常。

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