客户选择了信用卡拒付

猪猪侠 · 发表于 2021-2-23 16:44:30

客户买了产品，后面选择了一个退货，给了我一个退货亚马逊编号也没有给我退回的运输单号
一直让我退款，我没有同意，多次询问客户退款单号也是没有回复

这个我应该怎么处理？客户选择了信用卡拒付

漠漠轻寒 · 发表于 2021-2-23 17:06:23

联系客户主动撤销再进行退款，可以收集有利信息进行申诉

乌苏我 · 发表于 2021-2-23 18:02:19

你是自发货吗？可以开case问问客服呗