活久见，亚马逊已汇款，但是连连没收到款

goglen · 发表于 2019-11-27 16:48:30

这种情况要怎么理解，收款卡也都没填错，亚马逊也汇款了，但是连连支付这边一直没收到，凭良心讲，连连支付其他店铺收款一直正常，但是这个是新开的店铺，第一次收款。这中间是哪个出问题，做了这么久亚马逊，第一次遇到这种情况。

已解决，不断联系亚马逊，跟他们说自己的银行需要核实资金，然后亚马逊会发一封提交验证的邮件地址，重新提交一下身份证。
再联系连连这边，让他们与收款银行重新验证一下就可以。
这中间可能需要半个月或更久的时间。
也是机率问题，遇到银行好像是类似外汇抽检。

创蓝商务 · 发表于 2019-11-27 16:57:44

可以多跟连连的客服沟通下，确认是哪里出了问题，才没有及时到款

goglen · 发表于 2019-11-27 17:00:10

创蓝商务发表于 2019-11-27 16:57
可以多跟连连的客服沟通下，确认是哪里出了问题，才没有及时到款

跟连连反应了，把后台汇款截图也都给了，但是至今没有回复，亚马逊后台，第二次打款就快来了。真是郁闷啊。

wc1222345666 · 发表于 2019-11-27 23:56:25

你把亚马逊汇款的那个验证码给连连这边查吧

yf19930115 · 发表于 2019-11-28 09:24:38

哪个站点，是不是新加坡站？

旧城 · 发表于 2019-11-28 09:42:04

可以咨询一下连连的客服反应一下情况

连连官方支付 · 发表于 2019-11-29 11:11:24

您好，您可以私信我您的注册信息及联系方式，我这边帮您查一下哦。
同时，针对您反馈的亚马逊收款未入账的问题，我们密切关注并已排查了解到，由于近期亚马逊对交易做核查和验证，某些交易可能会需要您提供更多的信息，确保打款成功哦。还请您放心，保障客户的资金安全始终是连连跨境支付的第一要义。

13978171104 · 发表于 2019-11-29 11:49:48

是的呢找一下楼上的问问

goglen · 发表于 2019-12-2 18:19:32

连连官方支付发表于 2019-11-29 11:11
您好，您可以私信我您的注册信息及联系方式，我这边帮您查一下哦。
同时，针对您反馈的亚马逊收款未入账的 ...

已经联系贵公司了，说钱是到了，但是需要亚马逊那边一封确认邮件。
总之心累啊，第二次打款又来了，第一次都还没有入账。

goglen · 发表于 2019-12-2 18:20:33

旧城发表于 2019-11-28 09:42
可以咨询一下连连的客服反应一下情况

亚马逊和连连都联系了，连连那边所属的银行已确认这钱，但挂账，说是需要亚马逊那边确认邮件。真是够扯的。入账还扯这么多东西，说是亚马逊银行的问题。亚马逊还让我们换个金融机构。