FBA入仓

Maggie_yan · 发表于 2021-4-1 08:30:41

我12月创建的入库计划，显示已完成，但是一件货都没收到。货代那边反馈说FBA编号过期了，开case问了客服客服也是说状态完成。有人遇到过这样的情况吗？

傲娇的小公主 · 发表于 2021-4-1 09:02:51

先看看物流轨迹是什么状态，如果是签收的状态很有可能是亚马逊丢件了，看看能不能索赔一下

Heros · 发表于 2021-4-1 09:03:21

坐等大佬科普！

欧美嘎 · 发表于 2021-4-1 09:03:38

首先要确认亚马逊有没有收到你的货！叫货代提供pod或者你看下快递官网显示签收完成了吗？如果已经确认送到亚马逊仓库，那就叫亚马逊开查吧！

欧美加包税到门 · 发表于 2021-4-1 09:07:32

首先要确认亚马逊有没有收到你的货！叫货代提供pod或者你看下快递官网显示签收完成了吗？如果已经确认送到亚马逊仓库，那就叫亚马逊开查吧！

Maggie_yan · 发表于 2021-4-1 09:20:52

欧美加包税到门发表于 2021-4-1 09:07
首先要确认亚马逊有没有收到你的货！叫货代提供pod或者你看下快递官网显示签收完成了吗？如果已经确认送到 ...

货代说FBA编号过期，让我开case联系客服重新开通啊

Maggie_yan · 发表于 2021-4-1 09:25:00

乔月发表于 2021-4-1 09:12
问客服货显示完成怎么还没有上架，如果不处理就投诉是亚马逊丢件了，寻找赔偿

客服说超过90天就会显示完成

Andes · 发表于 2021-4-1 09:35:15

那说明有可能货代给你弄丢了，要不然就是漏件

国际货运小张 · 发表于 2021-4-3 00:45:27

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