3个FBA货件做同一票发出，后台1箱还没有接收，UPS给出签收证明，如何向亚马逊开查

今晚月亮远不远 · 发表于 2021-3-31 17:35:00

关键是UPS给出的签收证明是一整票的，重量显示也是平均重量，每个子单号的内容都相同，没办法区分哪些单号是对应的FBA件，有伙伴遇到过这种情况吗?应该怎么处理，谢谢！

jsd星晴 · 发表于 2021-4-1 15:50:21

今天显示签收了吗

今晚月亮远不远 · 发表于 2021-4-1 18:07:21

jsd星晴发表于 2021-4-1 15:50
今天显示签收了吗

依然没有接收

今晚月亮远不远 · 发表于 2021-4-1 18:07:41

Y一良发表于 2021-4-1 15:16
等两天有客户出现这种情况第二天就签收上架了

等了一个多月害

今晚月亮远不远 · 发表于 2021-4-1 18:09:20

叫你一声靓仔发表于 2021-4-1 14:57
1.去UPS官网看看每个子单号都签收了吗？
2.如果都签收了：
没法从UPS子单号对应到你的哪个箱子里面装了什 ...

这三个货件都是不同的账号，

MM阿豪 · 发表于 2021-4-1 18:13:58

看下显示签收了吗

欧美嘎 · 发表于 2021-4-1 18:14:57

看快递官网显示是否三件都已经签收！确认已经签收跟亚马逊开case调查吧！

出口世家 · 发表于 2021-4-1 18:19:39

看情况了，这种一般丢件的情况可能性比较大，不过也有一个月后又上架，还得与amazon周旋

国际货运小张 · 发表于 2021-4-3 00:37:42

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Amazon小权 · 发表于 2021-4-13 08:24:36

你好，我在 ONT8仓库发了两批不同时间的货，红单，一票3月16号签收，另一票3月19签收，签收时间马上超过一个月了，但是没有上架接收，心态快崩了。。。