有批三四万的货一直没消息

丑小鸭 · 发表于 2021-3-23 10:58:49

1.10日发了一批货到德国，1.23日都显示已经到了德国本地了，但是一直无法派送。给出的原因是比利时严重拥堵，后端派送终止了？？？
1.23日到现在一直没有任何消息。
我问货代，她告知我有三种情况：
1.货物才到香港的，退回很快
2.货物到海关的，退回需要久一点
3.货物清关完成，到了德国本地的，退回所需时间无法确定，需要非常非常久。

他说我属于第三种，只能等，几个月了，一直没任何消息。货代也是，我不催她，她也不问。

有人遇到这种情况吗 ? 你们有什么好办法解决吗？

好运 · 发表于 2021-3-23 11:17:27

这种情况很无奈，只能等等了。

冉冉701600 · 发表于 2021-3-23 11:23:02

你就催她呀，毕竟数量不小，同情你

丑小鸭 · 发表于 2021-3-23 11:24:41

冉冉701600 发表于 2021-3-23 11:23
你就催她呀，毕竟数量不小，同情你

我很久才催一次的，催了我也不好意思，她也烦的。
谁知道我不问，他也不问，，，我早上刚问，他直接去查，等了一会才有的结果，，，

cococco站外 · 发表于 2021-3-23 11:27:58

电话沟通比较好，这个货蛮多的

丑小鸭 · 发表于 2021-3-23 11:28:51

cococco站外发表于 2021-3-23 11:27
电话沟通比较好，这个货蛮多的

我上次都吼她了，不想在吼人了，怪不舒服的，诶，，，我以后都发少一点货了。

乐丰联运 Arnold · 发表于 2021-4-2 16:19:35

的确是有一些严重拥堵。你后端是物流派送跟快递派送是不一样的
物流或者快递有没有提取，或者提取了，派送了。亚马逊不收，退回来在重新预约。
这些情况都有的，但是都是有消息的

你的货物是要退回这个就麻烦了

丑小鸭 · 发表于 2021-4-2 16:36:05

乐丰联运 Arnold 发表于 2021-4-2 16:19
的确是有一些严重拥堵。你后端是物流派送跟快递派送是不一样的
物流或者快递有没有提取，或者提取了，派送 ...

物流单号，显示已经在退回了，之前是 1.23号的信息，现在至少有 3.9 的信息了

乐丰联运 Arnold · 发表于 2021-4-2 16:44:56

丑小鸭发表于 2021-4-2 16:36
物流单号，显示已经在退回了，之前是 1.23号的信息，现在至少有 3.9 的信息了

你的是亚马逊货物吗。
确定是已经到德国了

丑小鸭 · 发表于 2021-4-2 16:46:00

乐丰联运 Arnold 发表于 2021-4-2 16:44
你的是亚马逊货物吗。
确定是已经到德国了

是的，在德国了，但是一直不派送呢。那边说只能退回来