多渠道订单退货怎么处理？

看看看看 · 发表于 2020-6-10 11:24:34

有个产品FBA上架前跟卖了一段时间自发货，上架后用多渠道订单发了那些自发货订单。现在有个要退货了，我在多渠道订单里点了退货，亚马逊生成了一个RMA和一个货件标签的链接，我是要把这个发给买家是吗？链接怎么发啊？直接发RMA就好？但如果我同意买家的退货申请，亚马逊又会生成另外的退货标签？这....怎么处理。谢谢大家。

番茄辣椒酱 · 发表于 2020-6-10 11:55:58

在你创建的多渠道订单那里申请退货，然后把生成的“货件标签“”和“RMA码“图片下载下来，然后发给客户，让他退回到上面的地址就好了。

看看看看 · 发表于 2020-6-10 15:53:58

番茄辣椒酱发表于 2020-6-10 11:55
在你创建的多渠道订单那里申请退货，然后把生成的“货件标签“”和“RMA码“图片下载下来，然后发给客户， ...

那个退货申请就不管它了吗？

番茄辣椒酱 · 发表于 2020-6-10 16:18:48

看看看看发表于 2020-6-10 15:53
那个退货申请就不管它了吗？

客人在自发货那边的退货申请吗？等货退回亚马逊仓库之后给他退款就好了吧，

看看看看 · 发表于 2020-6-10 16:32:35

番茄辣椒酱发表于 2020-6-10 16:18
客人在自发货那边的退货申请吗？等货退回亚马逊仓库之后给他退款就好了吧，

好吧，只能这样了。感谢！

(]^ω^[)喵Swing · 发表于 2020-6-10 17:18:32

779451882@qq.com

Nicohello · 发表于 2020-7-30 14:24:21

你好，我也遇到多渠道配送退货的订单，请问到底是怎么操作的呢？求解答

Maggie_月 · 发表于 2021-1-21 19:53:31

加拿大是不是没有退货我一个客人申请AZ 收到多渠道的货品后还是AZ 555

hufuxing · 发表于 2021-4-28 08:40:17

多渠道订单创建退货客户寄回产品到仓库的物流费用是谁出的啊！

364798551 · 发表于 2021-6-30 17:39:09

楼主问题解决了吗，我也有同样的问题，买家退回来后货没有到仓库，没办法只能强行退款，钱货两空

多渠道订单退货怎么处理？

回帖奖励+5