求ODR超标账户申诉模板

foolma · 发表于 2014-11-18 15:11:23

账户feedback100%好评，就是最近一周，连续吃了三个A-Z，都是些莫名其妙的A-Z，账户被限制，求邮件模板，给亚马逊认错的，中文也行
另外顺便问下A-Z处理方式，客户要求退款，我退了，和我不退，等亚马逊处理最后给我退了，有啥差别？

这是三种A-Z，各位大神，有啥差别，第一个，客户给我取消了，第二种，客户要退款，我5分钟后就给他退了，第三种，我申诉，败诉，亚马逊给退钱了，三种都有惩罚么？

猪猪侠 · 发表于 2020-12-5 17:43:49

楼上也没有回复如何申诉，模板也简单带过需要干货

suy246 · 发表于 2014-11-21 13:54:21

我替你顶起来吧我还没有订单没有遇到过这个情况，帮你顶起来吧

创蓝 · 发表于 2014-11-21 16:47:23

销售权限被移除的申诉方法与步骤 ://www.88bfru.com/thread-8485-1-1.html

慧妃の蜗牛 · 发表于 2014-11-22 10:34:07

这3种A-Z我都遇到过，后来研究了下，这3种类型的都会被计入卖家表现（Account Health)的，但是第一种买家移走了的不会扣 seller rating 里面的分数，下面两种不管卖家自己退款或者是败诉，都会扣分，还有另外一种情况是卖家胜诉，亚马逊退款的，这种也还是会计入表现，但是不会扣分。

礼品类）陈生 · 发表于 2015-1-28 17:50:25

值得同情，我的不到一个月收到2个A-Z, 一下子就没销量了

SSS · 发表于 2015-1-29 10:38:06

慧妃の蜗牛发表于 2014-11-22 10:34
这3种A-Z我都遇到过，后来研究了下，这3种类型的都会被计入卖家表现（Account Health)的，但是第一种买家移 ...

想问下，第一种客人取消A-Z就不会扣500？

慧妃の蜗牛 · 发表于 2015-1-29 11:11:34

SSS 发表于 2015-1-29 10:38
想问下，第一种客人取消A-Z就不会扣500？

买家取消就是 Claim Withdrawn , 这种不会扣 Seller Rating 里的分数的，但是还是会计入Account Health 里的 ODR

Kevin_Du · 发表于 2015-1-29 11:27:08

慧妃の蜗牛发表于 2014-11-22 10:34
这3种A-Z我都遇到过，后来研究了下，这3种类型的都会被计入卖家表现（Account Health)的，但是第一种买家移 ...

回答全部正解！

hsbuddy · 发表于 2016-10-30 16:17:19

单价好高啊