后台订单退货问题

LIDAYE · 发表于 2021-7-8 09:10:31

昨天看后台，有四单退货，查看每一个订单号之后，发现这四个订单的地址全部都是相同的，只是买家名称不同，下单的时间四个订单前后价格有3到4分钟，申请退货的时间全部实在同一时间段进行的。

朋友们，这个是不是遇到了恶意购买退货的买家了，并且还可能是竞争对手在搞事情，这种情况应该怎么向亚马逊投诉。

Amazon小权 · 发表于 2021-7-8 09:27:53

投诉不了，只能认栽，亚马逊一向对卖家不友好的，我今天14个退货。。。我只是一个小卖家一天也就二三十单，之前卖的东西全退了

初夏丶 · 发表于 2021-7-8 09:35:21

亚马逊是永远站在那一边的

LIDAYE · 发表于 2021-7-8 17:08:55

昨天晚上连夜投诉了，今天看客服回复说提交团队审查订单了，但是出于保护买家信息，不会透露任何处理结果。

LIDAYE · 发表于 2021-7-8 17:11:00

月月呀发表于 2021-7-8 10:00
投诉感觉投诉不了吧，亚马逊提倡买家至上，你这个感觉有可能是被搞了啊，故意的

我是按买家违规类的投诉的，客服回复说提交相关团队审核订单了

LIDAYE · 发表于 2021-7-8 17:12:50

初夏丶发表于 2021-7-8 09:35
亚马逊是永远站在那一边的

是啊，并且FBA买家退货时效改为60天了

明途知产6655 · 发表于 2021-7-8 17:14:06

你这估计是碰到恶心人了亚马逊这平台一致倡导买家至上你这估计难搞咯

LIDAYE · 发表于 2021-7-8 17:19:39

Amazon小权发表于 2021-7-8 09:27
投诉不了，只能认栽，亚马逊一向对卖家不友好的，我今天14个退货。。。我只是一个小卖家一天也就二三十单 ...

是啊，我这是亚马逊配送，买家申请退货之后，60天之内退回产品就可以，这等于说买家拿到退货的钱，还能在免费使用2个月的产品。现在已经有很多买家开始钻这个空子了。

Amazon小权 · 发表于 2021-7-10 10:54:46

LIDAYE 发表于 2021-7-8 17:19
是啊，我这是亚马逊配送，买家申请退货之后，60天之内退回产品就可以，这等于说买家拿到退货的钱，还能在 ...

是的正是因为这个，所以最近的退货越来越多，美国人比中国人好不到哪里去，都喜欢白嫖