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used item 投诉,怎么破??

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蓝宝石

LV3.跨境学徒

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楼主
发表于 2019-1-25 18:14:14 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
各位朋友和默神,

老是因为客户投诉used item被停listing, 我的货是从工厂直接运到FBA仓的,不存在使用过的情况。分析是FBA退货被重新拿来卖了。有没有什么办法能杜绝这种情况? 实在是很冤枉的。开了case客服说FBA有自己的判断标准,有些可售的还是会放回库存里,可是肯定会出现被用过留下痕迹的情况。
请各位朋友给我支支招。谢谢啦!!

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蓝宝石

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沙发
发表于 2019-1-26 16:27:41 | 只看该作者
应该不好杜绝哦。。。。

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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板凳
发表于 2021-7-27 21:22:46 | 只看该作者
之前我的listing也被投诉Used item sold as new下架。刚开始提交了几次不成功,后来找服务商,因为他们要价太高(六七千甚至更多)就自己继续琢磨。后面终于自己申诉成功,也帮助过很多朋友申诉成功。可以参考下我的这篇帖子 - //www.88bfru.com/thread-231410&used%2Bitem%2Bsold%2Bas%2Bnew.html
希望有所帮助。如果需要帮忙申诉,可以联系我。

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