商品因买家不满意率较高而被禁止显示不可售，是被买家投诉了吗？

刘小六 · 发表于 2021-9-23 14:33:26

商品因买家不满意率较高而被禁止显示不可售，是被买家投诉了吗？亚马逊说要调查，一般需要花多长时间，有人需要相似情况吗？

loveyou · 发表于 2021-9-23 14:47:14

一、亚马逊负面买家体验 (NCX)通知（寻找原因,商品不满意率过高）
二、解决买家体验 (CX) 健康度问题（解决问题）

17337195368 · 发表于 2021-9-23 15:00:27

可以踢踢我。。。

看不见我 · 发表于 2021-9-23 15:13:37

调查时间很快的，但是也不固定，可以问问客服进度

sia950223 · 发表于 2021-9-23 15:14:13

则啧啧啧发表于 2021-9-23 14:58
你这情况一般是投诉了具体时间根据调查结果来定

请问调查结果大概多久能回复我昨天有一个因被投诉而限制 case过了快两天也没回复开了新的case就被合并到初始case上了

忍者神龟1234 · 发表于 2021-9-23 15:42:58

我的产品也是负面反馈较高，我看了一下退货的反馈，大多数都是因配送了错误的商品导致的，我TM的能说啥，这种问题去年的时候比较多，现在又多了起来了！总是把不相干的产品配送给客户