首页来了一个1星带视频的差评

lfl66 · 发表于 2021-8-16 15:34:06

后台找到了留差评的同样一个名字的订单，为什么显示他未对此订单发表评论？对了下时间应该也是他，名字不是很常见的那种，所以应该不会是重名的情况，然后买家拒绝接收消息，所以想通过退货来给买家留信息，大家还有什么别的操作吗？求教！

马旦 · 发表于 2021-8-16 16:22:34

让客服删掉，就说这个视频跟你产品无关或者有误导，怕影响到其他买家的购物体验

Aslin001 · 发表于 2021-8-16 15:52:41

要么是恶搞，要么是骗钱。等等他就会来找你威胁你。

lfl66 · 发表于 2021-8-16 18:35:25

马旦发表于 2021-8-16 16:22
让客服删掉，就说这个视频跟你产品无关或者有误导，怕影响到其他买家的购物体验

主要疑惑的点是为什么是他留的评，但是点进去订单却显示该用户未对订单留评，留在首页的差评影响比较大，还带视频。想说通过退款能不能打动他删评。因为确实是没有别的途径能够联系到他了