北美站玩具审核，一直提示不合法...

sissiliang · 发表于 2020-1-5 22:41:26

提供购买发票跟产品包装信息后，邮件一直提示不合法。没法判断出是什么原因导致的...
We have reviewed your application and determined that you are not eligible to sell [Toys] products. The documents you provided did not pass our review. Note that all documents submitted must be authentic and unaltered, and we may contact your supplier to verify documents submitted through the application process. We are unable to provide additional details regarding this review

Claude · 发表于 2020-1-5 23:06:29

从邮件内容看，应该是你的发票的问题。

sissiliang · 发表于 2020-1-5 23:11:12

Claude 发表于 2020-1-5 23:06
从邮件内容看，应该是你的发票的问题。

发票的抬头是跟注册亚马逊商户后台的公司资料一致的；
销售方是另外一个经销商，并不是工厂。
这个资料必须由厂商来出吗？

Claude · 发表于 2020-1-6 00:25:53

他们说的是发票的真实性，是否有改动。如果是正规发票，产品包装的资料对得上，你可以考虑开case问客服。

创蓝二哥哥 · 发表于 2020-1-6 10:00:29

发票需要你产品上面印刷的供应商提供

糖丸 · 发表于 2020-1-6 11:05:28

类目审核这种事情还是交给专业的人去弄吧，自己浪费时间去弄还不一定会过，楼主有需要可以滴滴我，QQ 641464720，成功后收费

Rico亚马逊申诉 · 发表于 2020-1-6 11:14:02

这种一般是发票的问题，如果改动了发票还不能通过，可以试试打电话给看客服问问。
亚马逊政策一直是变动的，所以有时候原因不一定。你如果实在过不了，你可以找我帮过， V:bobocan825

sissiliang · 发表于 2020-1-6 11:23:45

好的，谢谢楼上的小伙伴！我现在大概定位出问题来了，先处理操作下。

我的老公叫信宏 · 发表于 2020-1-6 13:14:26

亚马逊客服是很墨迹的，尤其是客服每天需要处理很多类似你的case，所以他们习惯是看到不符合的，就直接模板回复，你这个明显就是模板回复的，他们不会告诉你发票错在了哪里，只会告诉你结果。
这种时候，你可以开case问清楚，问你提交的信息错在了哪里。
然后，你自己也要一条一条的看提供资料的规则，一条一条去排除你的错误。

这种前期工作是比较烦的，要有耐心哦。

如果有兴趣的话，可以进群，多多和卖家沟通（看我签名，）

亚马逊美国站 · 发表于 2020-1-6 14:06:53

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