如何修改Fba物流追踪编码

AMZ解决疑难杂症 · 发表于 2021-11-21 18:35:16

大家好，我把一个货件的物流追踪编码填错了，填成别的货件了，然后现在想要把正确的追踪编号填写进去这个货件却出现以下的情况:在后台货件信息一览，一直无法更新新的物流追踪编号，我一刷新页面，那个物流追踪编号还是错误的那个，无法改正。开了case问客服，也叫我在这个页面改，可是一直改不成功。我怕会影响货件接收，因为错误的那个追踪编码是别的货件，已经签收了的。而实际上正确的追踪编码还在途中。请问各位大佬，有没办法去修改？谢谢

東恒 · 发表于 2021-11-22 11:57:20

目前遇到了同样的问题，现在客户也是很着急，忘有关人士给出一个解决办法，以供参考一下楼主要是不介意可以加个好友我们沟通一下看看这个问题应该是怎么解决的，

553894 · 发表于 2021-11-22 08:16:29

让客服把货件状态调整到处理中。他懂的

zhiwei_001 · 发表于 2021-11-22 12:57:26

这类的影响不大，可以让客服去处理更换追踪编码，如果客服处理不了，就这样发过去，运气好一般都会接收