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2022-9-6
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坑一：越大的仓库，找货越困难。
我最开始使用德国法兰克福机场附近的一个2000平米左右的海外仓，仓库的股东是我的朋友，所以我对这个海外仓非常信任。
刚开始合作非常顺利，这个仓库客户比较少，空位还很多，我在深圳的朋友知道了也把FBA的货都往这个仓库发。
可是从2020年德国爆发疫情开始，海外仓就开始爆满，货物入库量爆增，我和我朋友的货都是包裹入库的，每次都跟其他的人货一起绑在托盘上无法辨认。有的被工人直接用叉车叉到高架上。
同时，因为货实在放不下，海外仓的工人无奈只能把货都堆到马路上，货物入库之后，没有库位可以找。
2000平米的海外仓其实不算大，但是我们的货物被分散在马路边，高架上，仓库没有入库数据，完全无法寻找。就出现了货物一到库就找不到的现象。
坑二：实际操作的工人，看不懂中文系统。
德国的仓库管理层是中国人，操作系统是中文的，实际做事的都是外国工人，他们看不懂也听不懂中文。你认为一个简单清楚的事情，实际传达下去要经过好几层。
德国的海外仓，实际操作货物的工人，一般都来自东欧那些穷国家，德国人是不可能来做这样的体力活的，这些工人一般由一到两个会说德语的工头管理。比如一个中国客户下了一个FBA指令，系统里面显示了，然后中国的管理层会把这个指令翻译成德语告诉工头，工头再用他们国家的语言告诉工人。
我有个朋友的货也在这个仓库做FBA，每次货要发去亚马逊仓库的时候，都是要在群里喊啊，喊啊，仓库管理人员说要等，要排班，然后说发出去了，单号也没有更新。从他们发出指令，到货物实际发出通常要经过2周时间，他们的亚马逊链接经常被拖得缺货。让他们也很急，让我去帮忙处理一下，我过去之后，也很尴尬，因为仓库不是我的，下面的工人又只说罗马尼亚语，完全无法沟通，去找工头。工头又觉得我干涉他工作。去找中国仓库管理人员，他让我去找工头，我就像个皮球被踢来踢去。
最无语的是，我有次帮我朋友很着急要换标，仓库人手不够，一直没给他处理，我朋友求我去帮他把那批标换了，我就去换了，但是走的时候，因为要着急接孩子放学，就把旧箱子推在了仓库外面的垃圾桶那里，然后仓库管理人员，就在微信群里@我，还发了一个箱子堆在外面的照片，问我是怎么做的事。我真的哭笑不得，你们自己该做的事情，我帮你们做了，我有没有拿一分钱，我给你们介绍的客户，我拉的微信群，我也没有拿一分钱提成，最后我被仓库的人质问，是怎么做事的？
坑三：德国的垃圾物流，加上仓库管理不善，造成货物丢失
德国的物流公司，跟中国的完全没法比啊。把包裹给你丢门口，丢车库里面，错误投递那是家常便饭。想他们给你发个短信，打个电话，需要另外付费。我以前有个朋友是在德国卖枪支和子弹的，他的包裹如果被快递员丢在客户门口，那是真会出人命。所以他花了很高的价钱，给快递公司，快递员才会在每个包裹投递之前给客户打电话确认，如果客户不在家就不送。所以大家明白了吧，你要快递员给你打电话在德国是要付出极高代价的。
德国最垃圾的物流属GLS，这个公司能把我们从法国定的粽子寄两个月才寄过来，呵呵。但是国内的小伙伴觉得便宜GLSP便宜啊，就用它发头程。这下好了，10次投递有9次都丢包裹。因为我之前使用的海外仓在一个物流园里面。GLS经常把我朋友的包裹送到别家去，比如一票14个包裹，13个丢在我们的海外仓门口，也不对数。剩下的一个混在其他包裹里面，丢到另外一个海外仓库，几乎每次都发生。
然后我朋友说，这票是14件货，海外仓一口咬定就收到13件，因为GLS签收记录就只有13件，剩下那一件的签收人不是他们仓库的人，他们不认。那么好了，这个时候，我就成了福尔摩斯，我就得去帮我朋友把这件货找出来，不然海外仓才不会管，他们只会用签收记录说话。一口咬定就是没有签收，丢货不管他们的事。
我真的算幸运的，因为GLS每次都把包裹送到对面那个韩国公司，签收人是个韩国人，那个字一看就知道是韩语，我每次都能去把丢了货找到。所以没有给我的朋友造成损失。后面有一个海外仓的负责人给我打电话，说他们的货也被GLS送错地址了，被一个韩国人签收了，问我以前的货是在哪里找到的。是哪家韩国公司，我真的哭笑不得，我介绍给你们的客户的货丢了，你们就无所谓，要我自己去找，你们自己的客户丢货了，你们就这么上心啊。啊啊啊。
今年3月，我在我家附近找到了一个比较合适的仓库，我就赶快把我和我朋友的货都转移出来了，虽然转移仓库花了我很多钱。但是我真的很开心，我再也不用看别人的脸色了。我劝各位做亚马逊的朋友们，在找德国海外仓的时候，一定要擦亮眼睛，多方考察，因为你们的货一旦发到这个仓库了，你们就没有话语权了。2000平米的仓库其实不算大，但是也有十几个工人在里面轮班倒，已经是沟通困难状况百出了，德国还有5000平，1万平的仓库，你们想想如果你们的货也是包裹形式的，不是整柜进去整柜出的，那个找货难度有多大。
最后祝大家都找到靠谱合适的海外合作伙伴。
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发表于 2021-8-7 19:46:41
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