待付款订单卖家自己取消会影响店铺吗？

运营助理 · 发表于 2021-12-14 11:53:39

本来只是挂在亚马逊上，没打算卖的东西突然来了笔订单。因为日本没货要从中国发，还要18号前送达。1.这个订单现在是待付款状态吗？如果是的话，我自己取消会有影响吗？还是等它7天都不发货自动取消比较好？

2.图中的这个购买配送有什么用？

运营助理 · 发表于 2021-12-14 11:56:13

运营助理 · 发表于 2021-12-14 12:00:45

为什么现在发帖插入图片不能直接在页面显示，而是要点开只看大图才能看到图片？

楚地风二中 · 发表于 2021-12-14 12:02:21

买家没有付款的话可以手动关吧

小白本白. · 发表于 2021-12-14 12:04:21

已经是待发货了, 可以找发邮件告知, 产品已经无货, 防止顾客找茬.
自己取消会有配送前取消率 , 不过一周就更新了

兰精灵 · 发表于 2021-12-14 12:20:58

最好买家去关闭订单，不要商家去关闭，会降低权重

运营助理 · 发表于 2021-12-14 13:44:22

小白本白. 发表于 2021-12-14 12:04
已经是待发货了, 可以找发邮件告知, 产品已经无货, 防止顾客找茬.
自己取消会有配送前取消率 , 不过一周就 ...

“请务必在发货后发送发货通知。发送发货通知后，亚马逊会向买家收取费用，在卖家的支付账户中记录销售额，并通知买家发货相关信息。”
应该是待发货但没付款，如果我一直不发会自动取消吗？这样是不是比自己取消更好？

小白本白. · 发表于 2021-12-14 13:48:31

运营助理发表于 2021-12-14 13:44
“请务必在发货后发送发货通知。发送发货通知后，亚马逊会向买家收取费用，在卖家的支付账户中记录销售 ...

如果超过发货时间就会影响别的绩效了, 迟发率.
我设置过半个月内发货的也一直没有取消过.

蓝图设计 · 发表于 2021-12-14 13:53:54

不要自己取消最好找买家协商下也不能超过发货时间如果你的店铺整体迟发率过高超过亚马逊给你的一个值的话是会有绩效问题的