索赔申诉失败，争取到部分退款，但是订单还是显示全额退款？

eregeh · 发表于 2021-12-25 09:34:57

你好，

感谢您抽出时间向我们提供有关订单索赔的更多信息。经进一步审查，我们决定维持原先的决定。

为什么我的上诉被拒绝？
我们已将 156.20 SEK 计入您的帐户，因为全额退款未正确发放。我们已向您的账户收取 119.00 瑞典克朗的海关费用金额，并将将此索赔计入您的订单缺陷率，因为您负责在亚马逊上进行国际销售时可能产生的任何海关费用。

有关亚马逊商城交易保障政策的更多信息、在亚马逊商城交易保障索赔页面导航的帮助，或如何避免将来发生索赔，请参阅我们的帮助页面：

再次申诉后

我们已经审核了买家关于订单 408-0013410-2981141 的索赔以及您提供的相关信息。

虽然我们对您的立场表示理解，但我们仍然坚持我们的决定。

我们无法向您提供关于此问题的更多信息，也不会再回复关于此索赔的后续电子邮件。

怎么查询这笔转入的钱呢，

深圳物流顾问009 · 发表于 2021-12-25 09:55:22

我进来学习下的，对物流比较了解，有需要可以相互探讨下

楚地风二中 · 发表于 2021-12-25 10:14:39

多试几次，祝通过，多找些理由