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亚马孙收取了错误的仓储费用,联系退款却遭到了拒绝,请援助!!!

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2020-12-25 09:42:47 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
事件详情:起因源于10月份的仓储费用,因公司所销售的产品均为标准尺寸的产品,但是在十一月收取的仓储费却多收取了6000美金,后发现有一款产品的尺寸填写错误,造成了多出的仓储费用。随后联系买家支持,申请重测,但是买家支持一直拖延,解释仓库在测量。直到昨天卖家支持回复,以联系测量了两次(这个是重点,同事解释是只申请了一次)。只赔偿两次测量之间,这个时间段的多收仓储费用,后面得知两次测量的时间为10-11号,所有只赔偿这一天的仓促费,有没有遇到这样问的朋友呢?昨晚已经联系AMAZON CUSTOMER SERVICE, 但是他们说他们只负责客户的问题,无法提供支持。这个怎么解决呢?谢谢!

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沙发
楼主 | 发表于 2020-12-25 11:16:02 | 只看该作者

现在也再想其他的办法,因为这个的有效时间是90天,所有还在找其他的一些资料提交申述

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蓝宝石

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板凳
发表于 2020-12-25 11:23:06 | 只看该作者
太惨了,有联系过外国客服吗?

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