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2021-1-23
LV1.跨境虾米
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2024-1-12
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尊敬的 finta:
这是来自亚马逊账户状况支持团队的 Jaslyn。
针对您账户的问题。我将协助您解决问题,并帮助您重新激活帐户。您将需要按照在 6/12/2022 的业绩通知中提交所要求的信息。
为什么会发生这种情况? 我们发现您当前的销售账户与另一个名为 零点商贸 并在 01/2021 创建的卖家账户关联。此操作违反了我们的多账户政策(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1801?referral=A2TFBBQSKBLZ7G_A1GM30HZH1E07R),因此被停用。因此,您不能再使用当前的销售账户在Amazon.com 上销售商品。
如何重新激活我的账户? 要重新激活此卖家账户,请按照以下步骤操作:
1.您必须先通过提交申诉来重新激活关联账户。请按照该账户收到的业绩通知里的指示以进行相关操作。
2.成功重新激活该账户后,请使用以下链接提交申诉,以重新激活当前的销售账户:https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.htm。提交申诉时,您需要提供已重新激活的账户名称和重新激活的日期。
如果我没有其他关联账户? 如果您认为自己没有其他账户,请按照以下步骤操作:
1.如果您曾经拥有该账户或拥有账户权利但不再拥有该账户或不再拥有账户权利,请提交申诉(https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html)。提供相关文件以证明您已不再拥有该账户或与该账户不再有任何关系。支持的文件包括销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止证明等。
2.如果您无法识别上述帐户并认为此停用操作有误,请访问此 https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications提交申诉,并确认此帐户不属于您。如果我们无法证实您对此帐户的所有权,将不会恢复您的帐户,也不会允许此帐户将来在亚马逊上开展业务。
如何发送所需的信息? 要重新激活您的账户,请访问 “账户状况”控制面板(https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap),然后、点击 “重新激活我的帐户” 按钮以提交所需信息。
要了解更多有关亚马逊多销售账户政策以及亚马逊何时采取行动,请点击链接观看这段 4 分钟的 “了解多销售账户政策” 视频:
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