新人求助，FBA头程问题

小弛哥 · 发表于 2022-3-7 10:55:25

一：新账号库容为1000，我们发货1000，走的FBA头程，但是现在在入仓实际显示预留状态，数量为1010，多了10台，不知道是发多了还是那边数错了。不清楚亚马逊FBA会怎么处理，请问现在有没有什么处理方法？

二：我们之前把ASIN调为不可售了，现在看到的库存状态由之前的入库变成了预留，请问是不是要变成可售，我们取消不可售状态，产品才会实际上架可卖？

欧美加空海运 · 发表于 2022-3-7 11:20:21

这个建议你问问客服哦

中盟跨境Ghani · 发表于 2022-3-7 11:21:15

找亚马逊客服开case

生活百般滋味 · 发表于 2022-3-7 11:21:49

不用担心，并没有什么关系

斑马海外仓徐阳 · 发表于 2022-3-7 11:22:45

①：第一个问题
首先确认你的供应商/你的工厂/你的中国仓库——到底有没有发多10个
如果反复确认后中国这边确实是发了1000个而不是1010个，
那么就发邮件与FBA客服联络：
FBA-customer-service的客服电话:
1-800-201-7575
1-866-216-1072

『找FBA亚马逊在线客服』

第１
可以点击　↓
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/features-and-services.html/183-8031777-4171441?ie=UTF8&language=en_US&ref_=cu_si_noauth&skip=true

第２
也可以或者点击　↓
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

第３
也可以或者点击　↓
https://www.amazon.com/gp/help/browse-form-dispatch/dispatch.html?ie=UTF8&nodeId=200229160

②：第二个问题需要卖家回复你，或者请用上述联络方式联络FBA客服咨询。

跨航国际物流 · 发表于 2022-3-7 11:27:54

不用怕，正常的。

小布村北街。 · 发表于 2022-3-7 11:37:05

只要是涉及货物，必然会有多有少的情况，先一步步排查，确保自身没发错就找亚马逊客服。

小弛哥 · 发表于 2022-3-7 12:06:27

非常感谢各位的回答，尤其谢谢5L的耐心指导@斑马海外仓徐阳

上善若水009 · 发表于 2022-3-7 12:10:04

其实没问题的，现在很多本来库存1000，然后发1010个，结果后面10个不接受了，你这情况蛮好的

Arion · 发表于 2022-3-7 16:20:41

正常情况，过两天亚马逊给你库存调整了就

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