账号惨遭冻结，大神过来解围，新手过来围观

Hatim · 发表于 2016-4-22 19:04:27

首先简述事件背景：本人自注册的英国站账号刚刚一个礼拜，跟卖了一条listing，出了4单后，就收到了官方的通知书，如下

尊敬的客户：
您好！

保护知识产权政策: 亚马逊网站禁止发布任何侵犯第三方知识产权的商品或其他资料信息。亚马逊尊重他人的知识产权，并致力于避免我们的买家收到侵权的商品。
Adidas Yeezy---B01CTMCS10 B01CTMCUUY B01CTMCSX8 B01CTMCQSU B01CTMCTGE B01CTMCS0Q B01CTMCR0M B01CTMCRSO B01CTMCQYY B01CTMCQ2Q B01CTMCUWM B01CTMCTKA B01CTMCPYU B01CTMCUD6 B01CTMCUVI B01CTMCPZO B01CTMCQXK B01CTMCVH6 B01CTMCSZG B01CTMCRZC B01CTMCSN8 B01CTMCTQY B01CTMCTGO B01CTMCQ08 B01CTMCSNS

请在5个工作日内一次性提交下列所有文件并反馈至：pq-review@amazon.com请您根据文件内容，给予文件恰当的英文名称。
1. 任何可以证明该商品来源的辅助单据，包括发票，收据，采购合同，发货单等。请提供90天内能够反映您的库存数量的有效单据。
2. 您的供应商信息，包括：名称，电话，地址，网站等信息。
3. 如果您不是该品牌的所有者，请提供品牌所有者的商标注册证明，以及从品牌权利人到该账号的完整授权链证明(在有效期内的授权证明)。
4. 如果您是该品牌的所有者，请提供品牌注册证明，公司营业执照或个人身份证。
5. 任何其他您想提供的证明。

【重要提示】
1. 如果您的商品实际为白牌，或品牌未在当地市场（例如北美与欧洲）注册，请将您的商品详情（名称，品牌，描述）更改为白牌。例如： “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”.
2. 请注意不要覆盖您所提交的文件的任何部分，并且所有材料须清晰可辨。
3. 若再次违规，您的帐户可能会被关闭。

关于更多政策, 请在卖家中心访问"Amazon Anti-Counterfeiting Policy" 和 “Intellectual Property Violations”.

感谢您的合作，感谢您使用亚马逊！
亚马逊卖家绩效团队

Hello,

we have removed your Amazon selling privileges and hold your fund because your listing(s) or brand(s) violated related amazon policy. Please see below for some examples of the listing(s) or brand(s):

Intellectual Property Violations: Our policy states that any items or other material that infringes any third party intellectual property rights cannot be listed at Amazon. Amazon respects the intellectual property rights of others and we strive to protect our customers from receiving infringing items.
Adidas Yeezy---B01CTMCS10 B01CTMCUUY B01CTMCSX8 B01CTMCQSU B01CTMCTGE B01CTMCS0Q B01CTMCR0M B01CTMCRSO B01CTMCQYY B01CTMCQ2Q B01CTMCUWM B01CTMCTKA B01CTMCPYU B01CTMCUD6 B01CTMCUVI B01CTMCPZO B01CTMCQXK B01CTMCVH6 B01CTMCSZG B01CTMCRZC B01CTMCSN8 B01CTMCTQY B01CTMCTGO B01CTMCQ08 B01CTMCSNS

What you can do, please emailpq-review@amazon.comwith following documentations within 5 days. It is appreciated if you can properly name the documentations in English. If you cannot provide, please remove the listings.
1. Copies of invoices, receipts, contracts or delivery orders etc. from your supplier issued in the last 90 days. Please make sure the quantity of items shown on the documentations matches your inventory
2. Your supplier’s contact information including name, phone number, address, and website.
3. If you are not the brand owner, please provide the Trade Mark registration certificate, and a complete set of documentations to prove a valid supply chain from right owner to this account (Distribution authorized certificate from right owner within its validity period).
4. If you are the brand owner, please provide the brand registration certificate, and business license or personal ID card.
5. Any additional details you would like us to know.

【Warnings】
1. Please Note: If the product(s) is in fact generic, or the brand(s) is not registered in the local market you are selling to, for example North America and Europe, please revise your listings (title, brand and description) as “generic”.
2. Please make sure your files are easily recognized.
3. Please remember that additional restrictions or complaints about your listings may result in the removal of your Amazon selling privileges.
You can remove pricing information, but make sure the rest of the document is visible. You can send us a pdf, jpg, png, or gif file.

To learn more about these policies, search "Amazon Anti-Counterfeiting Policy" or “Intellectual Property Violations” in Seller Central Help.

Still have questions? You can ask our Seller Support team: Contact us (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).

We appreciate your cooperation and thank you for selling on Amazon.

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon Payments

要回复这封邮件真是有些困难

注意：整个事件中涉及到的品牌有三个，分别是阿迪达斯，listing创建者，跟卖人

下面请广大贴友各显神通，将下面5条逐一击破

1. 任何可以证明该商品来源的辅助单据，包括发票，收据，采购合同，发货单等。请提供90天内能够反映您的库存数量的有效单据。

本人跟厂家是亲戚，拿货模式是卖出了就直接拿，根本无法提供这些啊（相信有很多小卖家和我差不多，如直接在阿里巴巴上拍的）何解？

2. 您的供应商信息，包括：名称，电话，地址，网站等信息。

这种情况下，这些信息都可以提供。但会对厂家有影响吗？

3. 如果您不是该品牌的所有者，请提供品牌所有者的商标注册证明，以及从品牌权利人到该账号的完整授权链证明(在有效期内的授权证明)。

这里所说的该品牌所有者到底是指跟卖人、Adidas，还是listing创建者，该账号又是指 listing创建者还是跟卖人

4. 如果您是该品牌的所有者，请提供品牌注册证明，公司营业执照或个人身份证。

该品牌：指的是 listing 创建者？

5. 任何其他您想提供的证明。

可以有哪些呢？

账号冻结时间是 2016-4-41 （PST），冻结后，因为有一票已经到达美国了，已经叫停不了，其他三个订单直接发邮件给客户说明了情况，取消了订单。

新卖家老司机，都进来看看啊，留下你们的笔墨。

当然，后续我会将我采取的对策，以及最终结果结都更新到这里来，供大家借鉴。

By Hatim 2016-4-22

szdong · 发表于 2016-4-22 21:32:59

还是马上删除，保护账户要紧

创蓝商务 · 发表于 2016-4-23 10:20:45

如果邮件中说到的品牌是阿迪达斯，所以要求的所有品牌信息都是关于阿迪达斯的。

bingku · 发表于 2016-4-23 10:31:09

跟卖有风险，上架需谨慎

Hatim · 发表于 2016-4-23 11:13:10

szdong 发表于 2016-4-22 21:32
还是马上删除，保护账户要紧

已经删了