易融商品FBA

Supertank · 发表于 2022-2-11 09:18:44

我们不是卖易融商品的，收到了亚马逊的邮件，说在4月15号之前要移除易容商品库存。邮件里提到，如果您认为您的商品不应归为易融商品，请通过以下地址向销售伙伴支持发送制造商出具的信函。

我们没有卖任何易融产品，需要像亚马逊发这个证明吗？要怎么处理，可以不用管他吗

安宁丫 · 发表于 2022-2-11 09:26:17

应该是误判了，你就按照他说的操作呗

兰精灵 · 发表于 2022-2-11 09:40:58

开case向亚马逊客服进行申诉。在邮件中认真地说明自己的产品不是易融商品，而是一款普通产品，举例说实际是用在哪些具体场景中的。

Supertank · 发表于 2022-2-11 09:58:28

兰精灵发表于 2022-2-11 09:40
开case向亚马逊客服进行申诉。在邮件中认真地说明自己的产品不是易融商品，而是一款普通产品，举例说实际是 ...

我们有几十种商品呢邮件里也没说是哪一种产品不知道这个邮件是不是群发的

biyou66 · 发表于 2022-2-11 10:13:11

不管到时候可能有些产品真的会被下架开case向亚马逊客服进行申诉说明情况即可

楚地风二中 · 发表于 2022-2-11 10:28:00

没有的话就要申诉哦，不然到时候直接给删除或者下架就麻烦了

Supertank · 发表于 2022-2-11 10:37:09

biyou66 发表于 2022-2-11 10:13
不管到时候可能有些产品真的会被下架开case向亚马逊客服进行申诉说明情况即可

您好，
直接后台开case跟客服说明情况吗因为我们有十几种产品，也不知道他说的是哪一款产品

Nina-TL · 发表于 2022-3-25 20:07:12

楼主最后这个CASE怎么样了，处理好了吗？

菜菜鸟 · 发表于 2022-3-31 09:59:56

我们也刚遇到这种情况，请问楼主解决了吗？

Supertank · 发表于 2022-3-31 15:36:09

Nina-TL 发表于 2022-3-25 20:07
楼主最后这个CASE怎么样了，处理好了吗？

邮件没提到哪个产品是易融的，我下载了那个易融商品的excel表格把所有Asin都查了一遍，没找到我的产品，所以不管他了