在店铺的feedback里面，有买家留了个差评

老坛酸菜之 · 发表于 2022-6-13 11:11:23

由于测评遇到了一个不好的代理商，导致我的退款没有退给人家，就直接在店铺的feedback里面留了这样的评论，如图，该怎么处理

柒悦 · 发表于 2022-6-13 11:20:48

feedback右边Actions那里选择移除就行了

万仓echo · 发表于 2022-6-13 11:23:00

联系买家，或者找**服务商删除差评，但是有风险，最好就是用大量好评覆盖差评

橙皮话梅糖 · 发表于 2022-6-13 11:23:40

不想要这条评价的话可以试试删差评，或者首页无差评

老坛酸菜之 · 发表于 2022-6-13 11:25:07

柒悦发表于 2022-6-13 11:20
feedback右边Actions那里选择移除就行了

我知道右边有一个请求删除的按钮，但是这样的内容不属于删除的范畴里面，亚马逊要是检测到了，店铺岂不是会更危险

兰精灵 · 发表于 2022-6-13 11:26:15

遇到差评，除了常规的发邮件和买家沟通之外，最好可以友好的跟买家电话沟通，以此提升处置差评的效率

哗哗哗花 · 发表于 2022-6-13 11:36:12

旁边的选择一个-请求删除可以删就可以删，不可以就是不可以了

徐少x · 发表于 2022-6-13 13:42:32

可以试着给买家发邮件沟通一下

自渡. · 发表于 2022-6-13 14:34:22

可以找服务商查邮箱沟通会，沟通试试删差评，或者做首页无差评。

阿拉小刺 · 发表于 2022-6-13 15:03:58

可以试试删差评