亚马逊FBA量错尺寸，导致派送费一单高达800多加币一单，联系一个月一直拒绝索赔

Sallyzeng · 发表于 2022-6-22 08:08:34

我们是做亚马逊加拿大站站点，我们有一个产品被亚马逊量错尺寸，导致派送费高达865多加币一单。
第一次让亚马逊重测的尺寸是这个：

长度：302.36 cm
宽度：203.91 cm
高度：53.95 cm
*重量： 2.68 kg
亚马逊物流费用： 865.30CAD
第二次重测的尺寸是：

*长度：31.19cm
*宽度：23.8cm
*高度：16.51cm
*重量： 2.66kg
这个是正确的产品尺寸。

但是，误测的产品尺寸已经出了4个订单，这4个订单是出VINE订单，每个订单的派送费是865.30CAD，一共是3461.2加币，后面的订单就是正常的派送费。

现在联系亚马逊索赔这四件货物多出的派送费，联系亚马逊一个多月了，一直说重测，重测后是正确的尺寸，却一直说拒绝索赔。

大家有什么好的办法吗？

长街 · 发表于 2022-6-22 09:25:41

亚马逊就是这么的黑

国际物流您懂的 · 发表于 2022-6-22 09:43:07

亚马逊牛，量长3米，宽2米，高0.5米，重量不到3KG，什么货这么轻

欧美专线罗 · 发表于 2022-6-22 09:43:50

这样子你的产品还有利润吗，我想问

，亚马逊怎么也犯这样的低级错误啊。你可以跟客户反馈这个事情啊，叫他们重新测量。然后作出相对的补偿

非凡年华 · 发表于 2022-6-22 09:44:27

长度：302.36 cm
宽度：203.91 cm
高度：53.95 cm
*重量： 2.68 kg 好奇这个是什么物品那么清

Yace · 发表于 2022-6-22 09:45:26

亚马逊物流费用赔偿政策：重量和尺寸
以下要求和限制适用于对我们确定因使用不准确的重量或尺寸而收取的亚马逊物流费用进行的赔偿。此政策不适用于其他费用赔偿。

如果我们确认使用了不准确的重量或尺寸来收取亚马逊物流费用，亚马逊将予以赔偿。当卖家提供的重量或尺寸与亚马逊验证的测量值不同时，将以亚马逊的测量结果为准。

重要：要符合此政策规定的赔偿条件，您必须在收费之日起 90 天内提交申请。
提交申请之前
从卖家平台的相应费用报告（例如，月度仓储费报告或长期仓储费报告）中获取计算亚马逊物流费用时所使用的重量和尺寸数据。
检查这些数字是否与您预期的不同。
准备相关文件，为您关于亚马逊的重量或尺寸不准确的索赔提供支持（详情如下）。
提交申请
如果您在查看费用报告中的重量和尺寸数据后仍认为数据不准确，请联系销售伙伴支持并提交调查请求。

如果出现下列情况，则 ASIN 不符合申请重新测量的要求：

我们的运营中心团队在过去 60 天内已经重新测量过两次
您的商品在亚马逊运营中心没有可售件数
卖家账户的重新测量请求数量已超出每月限制。要了解更多信息，请参阅了解商品包裹重量和尺寸。
重要：仅当您可以提供此文件时，才可申请赔偿。调查确认亚马逊的测量准确的索赔模式可能会导致进一步的索赔被拒绝。
限制
对于每笔收费，您只能提出一项索赔。针对同一收费的其他索赔将被拒绝。

为了处理您的索赔，我们可能会要求您提供其他文件。文件不充分的索赔可能会遭到拒绝和关闭。

我们完成调查后，会通知您是否有资格获得赔偿。

Yace · 发表于 2022-6-22 09:50:28

亚马逊物流费用赔偿政策：重量和尺寸
以下要求和限制适用于对我们确定因使用不准确的重量或尺寸而收取的亚马逊物流费用进行的赔偿。此政策不适用于其他费用赔偿。

如果我们确认使用了不准确的重量或尺寸来收取亚马逊物流费用，亚马逊将予以赔偿。当卖家提供的重量或尺寸与亚马逊验证的测量值不同时，将以亚马逊的测量结果为准。

重要：要符合此政策规定的赔偿条件，您必须在收费之日起 90 天内提交申请。
提交申请之前
从卖家平台的相应费用报告（例如，月度仓储费报告或长期仓储费报告）中获取计算亚马逊物流费用时所使用的重量和尺寸数据。
检查这些数字是否与您预期的不同。
准备相关文件，为您关于亚马逊的重量或尺寸不准确的索赔提供支持（详情如下）。
提交申请
如果您在查看费用报告中的重量和尺寸数据后仍认为数据不准确，请联系销售伙伴支持并提交调查请求。

如果出现下列情况，则 ASIN 不符合申请重新测量的要求：

我们的运营中心团队在过去 60 天内已经重新测量过两次
您的商品在亚马逊运营中心没有可售件数
卖家账户的重新测量请求数量已超出每月限制。要了解更多信息，请参阅了解商品包裹重量和尺寸。
重要：仅当您可以提供此文件时，才可申请赔偿。调查确认亚马逊的测量准确的索赔模式可能会导致进一步的索赔被拒绝。
限制
对于每笔收费，您只能提出一项索赔。针对同一收费的其他索赔将被拒绝。

为了处理您的索赔，我们可能会要求您提供其他文件。文件不充分的索赔可能会遭到拒绝和关闭。

我们完成调查后，会通知您是否有资格获得赔偿。

国际物流包贴标 · 发表于 2022-6-22 09:54:23

怎么会这样这么低级的错误太不**了

李小晚 · 发表于 2022-6-22 09:55:35

辛辛苦苦一年钱全是姐夫的

zhiwei_001 · 发表于 2022-6-22 10:18:24

你在别人家的地盘上，别想太多了，搞不了。心情好就给你赔了，心情不好理都不理你

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