英国站玩具产品3个月的申诉，感觉快看到希望了，希望有过此经验的小伙伴一起来分享...

SINSAN · 发表于 2022-7-27 09:39:12

今年4月底的时候，在英国售卖的玩具，因存在窒息风险被下架，能在政府官网查到召回的资料。后面产品重新经过多项测试，是符合要求。
提交资料，英国站的回复就是不符合要求，没有具体原因。转到德国站申诉，会让我们先移除，提交资料后会列出缺少哪些，目前已经申诉了快3个月了，每一次回复都把能解决一两个问题，很是欣慰，但这次又被拒绝，在这里麻烦小伙伴支招，这次实在是不知道如何解决。感谢！

case回复如下
- 符合性声明：并非所有适用的指令和/或标准都包含在 DoC 中。提供的文件不完整。请与您的供应商/制造商合作以提供更新的文件。-这个是不是指我的玩具认证标准不完整。欧盟的2009/48/EC，英国的The toy (Safety)Regulation 20111，这两份DOC都提交了

- 显示强制性标记的产品本身的图片-产品上有CE和WEEE，请问还需要哪些强制性标记，我记得标志是只要在产品或者包装上有显示即可，不是一定要丝印在产品上

- 显示强制性标记的包装图片，如果适用，PL、SE、NL MP 缺少年龄警告（书面年龄警告必须与年龄警告符号匹配）-彩盒上已经把八国语言的窒息风险警告和适用年龄段加进去了。产品是适用18M+，我难道是因为我没有加上这个年龄警告符号么CKNA57W[D)N1OWOIZL6YSR.png

- PL、SE、NL 的使用说明 - 如果适用-这三个站点我并没有销售，之前我回复过，但case依旧要我提供，上次已经把三个国家的说明书加上了

希望有过此经验的小伙伴一起来分享交流一下，申诉了三个月，真的不想就这样放弃。很希望能够通过。