产品真实性证明

mengmenglo · 发表于 2020-7-18 09:45:02

德国站的4个产品之前收到listings-evaluation@amazon.de这个邮箱的邮件，产品因为WEEE问题被暂停销售，目前注册且提交了WEEE注册号，WEEE的问题是解决了。
但是销售权限还是没有恢复，这个邮箱回复说还需要提供产品真实性证明内容如下：
-产品真实性证明（例如WEEE编号，发票，图片或订单号）。这必须明确声明您的产品没有违反亚马逊的报价准则。例如，如果您收到的警告称产品不在描述中，请在发票上附上图片，以表明您的产品与产品详细信息页面上的描述相符。

您的报价被错误地取消激活了吗？
如果您认为有错误，请说明原因。您的声明应包括以下信息：

-为什么您的报价没有违反亚马逊的销售准则。

提交了采购发票（数量大概是停售前发货的数量），产品包装，产品实物图还是没过。

请问一下论坛里有没有申诉过了的大佬？或者是接这个申诉的服务商？
谢谢!

电商资讯 · 发表于 2020-7-20 14:55:57

有发票或者授权书之类的吗？

mengmenglo · 发表于 2020-7-22 09:47:33

v:qinggegefafa 发表于 2020-7-20 15:14
真实性问题申诉很难售假的一般都难救

可是产品都是我们工厂的，没有存在售假的情况呀

mengmenglo · 发表于 2020-7-22 09:48:06

电商资讯发表于 2020-7-20 14:55
有发票或者授权书之类的吗？

品牌备案这个星期下来了。有发票，申诉了，还没有收到任何回复

xmt110 · 发表于 2020-7-22 10:33:56

请问楼主的有回复了吗？我的也是提交资料了10多天。还没有收到回复

电商资讯 · 发表于 2020-7-22 12:27:11

mengmenglo 发表于 2020-7-22 09:48
品牌备案这个星期下来了。有发票，申诉了，还没有收到任何回复

等回复咯，

:handshake

mengmenglo · 发表于 2020-7-23 11:54:41

xmt110 发表于 2020-7-22 10:33
请问楼主的有回复了吗？我的也是提交资料了10多天。还没有收到回复

还没有收到任何回复，客服让我再发送一次。今天再发邮件看看

xmt110 · 发表于 2020-7-23 11:58:16

mengmenglo 发表于 2020-7-23 11:54
还没有收到任何回复，客服让我再发送一次。今天再发邮件看看

我昨天收到邮件说在审查我的账户。不用提交其他资料。就是让我继续等

mengmenglo · 发表于 2020-7-23 14:15:03

xmt110 发表于 2020-7-23 11:58
我昨天收到邮件说在审查我的账户。不用提交其他资料。就是让我继续等

审查账号？那账号被停了？

mengmenglo · 发表于 2020-8-1 09:43:23

xmt110 发表于 2020-7-22 10:33
请问楼主的有回复了吗？我的也是提交资料了10多天。还没有收到回复

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