外贸业务员与客户沟通都有哪些技巧?

跨出去人才网 · 发表于 2022-10-24 17:06:27

　　从事外贸工作虽说能够获得较高的收入，但是对于工作人员的能力具有非常高的考验。尤其是在与客户沟通的过程中，想要与客户签订订单，那么势必要与客户进行良好的沟通。那么在与客户沟通的过程中，都有哪些技巧呢?一起来看看：
　　1、做个周到的主人
　　我们在与客户沟通的过程中，如果选择的场所是你的公司，那么这个时候需要向客户提供一个十分舒适的场所，当然，我们在沟通的过程中还要尽可能的配合对方，并且要向他提供有助于彼此沟通的服务以及设备。
　　2、询问对方的意见
　　促进沟通的一个要点就是尊重对方，每一个人都希望自己的意见受到重视。因此当你与他人进行沟通的时候，我们除了向他们告诉自己的想法之外，同时还可以询问对方的意见。这样客户就会感觉自己受到了重视，同时还会增加对你的信任。
　　3、向沟通对手表示欢迎
　　如果沟通是你发起的，那么我们在沟通中一定要向对手提供方便，给客户创造一个和谐友善的气氛。尤其是你沟通的客户来自与远方，那么这个时候妥善的安排不仅会展示你的诚意，同时还会让客户与你专心的进行沟通。
　　4、妥善安排会面的约定
　　当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排。这样客户才会对你的到来有所准备，同时也会有心情与您进行洽谈。
　　5、沟通中避免相互干扰
　　如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过分的干扰会影响沟通的意愿和热忱。良好的沟通不仅能够促进彼此之间的感情，同时还会增加客户对你的信任，较快的达成合作。

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