退货，买家都不回复信息

w637 · 发表于 2022-10-16 20:35:51

买家以订单抵达时间超时为理由退货，可是我查看时间，根本就没有超时，结果亚马逊直接自动批准了，后面和买家联系，发了两封邮件，解释外加部分退款，结果就是没有回复。
现在我也是没有办法，运费太贵不要掏，商品也是三四百块，两难就想部分退款，不要赔的太多，可是和买家没有办法联系，现在我都想先斩后奏算了，直接部分退款，到时候看那边还会不会回复信息。

兰精灵 · 发表于 2022-10-17 09:39:11

有的买家也有可能是我们的同行，他们会故意买很多产品然后恶意退货，如果卖家识别到是恶意退货的话，一定要向平台申请，维护自己的正当利益。

[订单管理]退货，买家都不回复信息