自发货退货没有美国地址怎么办？亚马逊自动全额退款给客户

bian1234 · 发表于 2022-10-18 16:06:32

亚马逊政策规定：对于没有默认美国退货地址的国际卖家【自动退款不退货】：如果您从美国境外配送买家订单，且未提供默认的美国退货地址，亚马逊将自动为不超过 25 美元符合要求的退货向买家发放退款而不退货。【退款不退货】：对于价值超过 25 美元的退货商品，您可以提供全额退款，而不要求退还商品。【提供预付费国际退货运输】：为您开店商城中的退货请求提供您自有的预付费退货邮寄标签。例如，如果您在 Amazon.com 商城开店且发货地在中国境内，则需要为买家提供从美国到您在中国境内所在地的退货标签。我们建议您在预付费退货配送标签中包含追踪编码。【注册服务提供商】：如果您没有当地退货地址，在我们退货提供商计划注册的国际退货提供商或解决方案提供商网络中的提供商可以为您提供帮助。使用您在使用服务提供商时创建的美国国内退货地址，您将自动注册加入亚马逊预付费退货标签计划。【自动退款】：如果您未在收到退货请求后的五天内提供上述任何退货方式，亚马逊可能会代表您向买家退款，并向您的卖家账户收取相应费用。因为在买家申请退货之后，您没有进行以上操作（自动退款不退货，退款不退货，提供预付费国际退货运输，注册服务提供商），所以亚马逊会代表您向买家退款，并向您的卖家账户收取相应费用。退货标签不是买家添加的，而是因为您的退货地址是中国，是需要您提供退货标签的，但是您没有提供此标签，所以系统自动退款

这种情况怎么解决，怎么部分退款不退货。

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