我每天会写To Do List,现在已经六百多天了,还是很能感受其间的变化,亚马逊运营每天写个to do list,更有益于每天的工作。
一、店铺事务:
1. 回复站内信
早上上班和下午下班分别检查一次,防止第二天超时,邮件不能超过24小时未回复。
2. 检查邮件
每天查看邮件,是否有来自亚马逊的重要邮件以及客户的售后问题,有的邮件亚马逊严格设置了回复时间,比如不超过72小时,没来得及回复会对店铺造成重大影响。
3. 后台账号健康
每天查看后台账号各种指标,防止出现绩效问题。
检查feedback,根据内容决定是否直接申请删除还是联系买家沟通。
二、Listing检查:
图片完整、文案正确、是否要调整价格、有无跟卖、回复QA、首页是否有差评、评分和评价数量登记、是否有差评。
三、推广情况:
1.统计核心关键词自然位和广告位位置;
2. Prime专享折扣、coupon、promotion是否正常显示,能否报LD或者BD活动;
3. 统计昨天广告花费和抓化率,产品销量、点击率和转化率。
四、对标竞品和平台榜单观测:
1. 记录竞品评价、评分、站内外活动、关键词搜索排名、广告排名变化;
2. 查看BSR、new release、most wished for榜单,关注是否有热销新品。
五、其他:
1. 了解亚马逊以及其他平台行情,关注政策变化,争取官方新出的活动;
2. 关注库存,是否需要补货;
3. 积累站外资源和活跃高质量的交流群;
4. 后台邀评;
5. 处理一些突发情况,比如变体被拆分、页面显示有问题等;
6. 通过论坛等学习运营知识;
7. 检测有无跟卖;
8. 复盘总结一天的工作,为后续运营提供思路。
每天分享学到的运营知识,如果你觉得这篇文章对你有益,欢迎帮忙:
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