买家退货

leslie-goku · 发表于 2023-3-13 10:05:01

一笔订单中买家同样的商品下单13个然后退款其中的11个退款原因是order not received。那么被退款的11件货亚马逊是怎么处理的，现在的情况是我的库存中没有这11件货。

斑马海外仓徐阳 · 发表于 2023-3-13 12:39:34

“退款其中的11个退款原因是order not received 我的库存中没有这11件货”

那楼主你需要把这11个退款的“物流单号（USPS的或者UPS的）”在物流追踪官网上查询下

看看是不是真的出现“Unable to deliver shipment - Returning to shipper（无法交付货物-退回发件人）”的讯息了

如果出现了——那你就等退运流程就行了,退运很慢的,十天半个月。

如果没有出现——那你要看看是不是这11个订单的买家收货地址是不是写的/打印正确的,如果写错了递送到错误地址的话,谁给的买家错误地址,谁的责任。

虎子饲养员 · 发表于 2023-3-13 18:08:24

斑马海外仓徐阳发表于 2023-3-13 12:39
“退款其中的11个退款原因是order not received 我的库存中没有这11件货”

那楼主你需要把这11个退款的 ...

解释的很详细

斑马海外仓徐阳 · 发表于 2023-3-14 09:47:50

虎子饲养员发表于 2023-3-13 18:08
解释的很详细

婷~ · 发表于 2023-3-14 15:47:15

斑马海外仓徐阳发表于 2023-3-13 12:39
“退款其中的11个退款原因是order not received 我的库存中没有这11件货”

那楼主你需要把这11个退款的 ...

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