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[其他相关]亚马逊开case,在线客服聊天,客服告知页面错误无法生成案例,怎么解决

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2023-3-7 11:20:33 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
亚马逊开case,在线客服聊天,客服告知页面错误无法生成案例,怎么解决,我重开或者等几天重新仍然不行,我们要你们的帮助

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蓝宝石

LV6.跨境老手

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沙发
发表于 2023-3-7 13:54:03 | 只看该作者
1)不同的客服有不同的操作权限,答案和解决方案可能会有所不同。如果卖家在开case的时候没有得到好的解决方案,卖家可以关掉case,亚马逊会发一封服务体验评分邮件。只要卖家对评价不满意,亚马逊很可能会在第二次开case的时候安排一个更有权限的客服帮卖家解决问题。
2)不要在短时间内疯狂地重复开case,这很可能会被亚马逊判定为第三方的错误操作,从而导致账户被封。
3)如果开case有相应的话,会事半功倍,受理处理效率更高。

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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发表于 2023-3-7 14:39:42 来自手机 | 只看该作者
你是什么原因要开客服啊

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