买家退货激增

tianxiafen · 发表于 2023-3-10 15:25:25

收到亚马逊邮件说我的一个asin负面客户体验（NCX）率远远高于类似产品。您的报价目前尚未被抑制，但如果内部审核后确认该问题，asin可能会被删除。如果ASIN被删除，将发送通知，如果未确认缺陷，将不采取任何措施。NCX费率考虑账户退货、退款、客户服务请求和负面产品评论。这个产品前段时间是换了一家工厂进了一批货，换的这家工厂产品质量没有以前的好，但是进价要便宜些，最近买家的退货比以前高了不少，大佬们，现在我该如何处理这个问题？请给点意见

虎子饲养员 · 发表于 2023-3-13 11:54:25

本来就是你的产品出问题导致的，为什么在关键问题上去省钱呢。搞不懂。

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