欧洲产品安全问题分享

靠谱知识分子 · 发表于 2022-2-6 00:05:31

产品安全问题

我分享一下，关于产品安全问题的经验

产品安全问题现在分为几种

1.第一种就是客户投诉的爆炸或者什么问题，会收到一封亚马逊投诉的通知，有一个case专门提交资料，这种情况只要资料完善，基本恢复链接的，并且不用移仓

2.第2种呢，就是后台没有任何通知，绩效那里会有一个绩效，链接因为商品安全问题下架。这种情况如果是德国站点会非常麻烦，就是需要把库存移除了，即使申诉成功了，亚马逊接受了，还是要等待库存移除了，才可以恢复链接

3.第3种呢，目前英国严查电子合规，一般充电器，灯具，这类产品会遇到下架，可以通过邮箱申诉。这类也不需要移除库存申诉。

特别提示这里申诉又一个误区，已经很多卖家遇到了

1.提交ce认证，各种检测报告

这个会导致申诉变得非常复杂

申诉的要点

1.产品包装盒图片合规

2.产品图片

3.使用说明（符合售卖站点的本土语言）

4.符合性声明文件

5.千万不要提交测试报告，会加长申诉，出现很多问题

希望卖家朋友可以学习一些经验

叮叮咙咙 · 发表于 2022-2-16 14:42:01

符合性声明文件是什么样的？

靠谱知识分子 · 发表于 2023-3-14 12:43:39

叮叮咙咙发表于 2022-2-16 14:42
符合性声明文件是什么样的？

符合性声明是自己写的关于产品测试的一些认证标准自我声明