海外仓移仓数量差异应该谁负责？

故作大方 · 发表于 2022-7-27 11:19:14

前端时间安排一了一批货到海外仓去换标，物流都显示签收了，但是海外仓说没收到，这种情况下应该怎么做？有没有专业的海外仓出来解答

故作大方 · 发表于 2022-7-27 11:20:55

后台显示已处理的数量是3900个，海外仓收到的只有3500个找亚马逊亚马逊说全部配送了海外仓又说没收到这么多

万仓echo · 发表于 2022-7-27 12:04:08

物流公司有时候是没有派件就显示签收的，我们仓库有遇到过，至于亚马逊移出来的数量跟签收的不对，也很正常，亚马逊移出来数量也会对不上的，有时候可能多，也有可能少，一般以收到的为准

自营海外仓2022 · 发表于 2022-7-27 12:20:58

如果是最近发生的事情我表示很正常
因为现在美国卡车司机罢工欧洲德国法国游行示威
可以等上一等减少库存差距

范小胖Lucas丶 · 发表于 2022-7-27 13:46:43

以货代签收为准吧，因为亚马逊的人，干活不会那么细致，他们不会去按个箱子去查里面的数量，比如果有的箱子里面有100个，有几箱80的，他也给你安100算了。老外干活不像咱们中国人那么仔细。

海外仓 Wendy · 发表于 2022-7-27 14:44:29

我们仓也是以收到的实物为准，退件实际到货数量和亚马逊后台的退货数量合不上的情况很常见，多的少的都有

SPWLL · 发表于 2022-7-27 14:57:48

搞了那么多年海外仓数量没差异的客户基本没见过，海外仓是好几个大仓库连在一起的，亚马逊退货直接用卡车拉过去，可能里面有好几百个客户的产品，到仓库直接卸货就点妥投了的，并不是海外仓的工作人员一个一个包裹去签收的

故作大方 · 发表于 2022-7-27 15:41:22

TCHT海外仓发表于 2022-7-27 11:39
先让仓库那边等几天在重新清点一下，看有没有漏点

这都等了大半年了难道要等几年吗...你们也是这样让客户一直等没有赔偿方案的？？？

故作大方 · 发表于 2022-7-27 15:42:34

Dolly。发表于 2022-7-27 11:42
找海外仓要签收证明，看一下签收证明上面收到的货是多少件，对数

什么样签收证明亚马逊说物流显示签收了就是送到了怎么让海外仓提供签收证明你们可以提供的吗

故作大方 · 发表于 2022-7-27 15:43:22

万仓echo 发表于 2022-7-27 12:04
物流公司有时候是没有派件就显示签收的，我们仓库有遇到过，至于亚马逊移出来的数量跟签收的不对，也很正常 ...

那你们做海外仓就没有一点风险意识？丢了货完全不管你说到了多少就多少那都是由我们卖家买单？？？