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万里汇收款迟迟不到账

爱火影的男孩

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楼主

发表于 2022-1-6 10:13:56 | 只看该作者回帖奖励

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亚马逊后台付款界面显示12月19号发起打款，12月24日银行已确认，到现在已经一两个星期了，万里汇账户上迟迟没有进账。
问过万里汇客服，说没有款项打入，让我找亚马逊要什么MT103凭证，我去问亚马逊客服，他们说无法提供。
所以现在是僵住了。有万里汇的用户遇到过这种情况吗？
万圣节和元旦期间耽误我能理解，但是过了这么久了，也早早超出时效了吧。

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柒悦

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沙发

发表于 2022-1-6 10:54:02 | 只看该作者

我之前是P卡延迟到账，P卡的客服也是问我要各种打款截图和文件，但是亚马逊的客服也是提供不了。你可以开多几个case问一下亚马逊的技术支持，看一下是不是款项被压了，P卡的客服真的没用。

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爱火影的男孩

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楼主 | 发表于 2022-1-6 11:51:54 | 只看该作者

柒悦发表于 2022-1-6 10:54
我之前是P卡延迟到账，P卡的客服也是问我要各种打款截图和文件，但是亚马逊的客服也是提供不了。你可以开多 ...

我问过亚马逊客服，他们说这笔钱已经成功打出去了，你之前延迟到账过了多久啊

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万里汇

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地板

发表于 2022-1-6 11:57:50 | 只看该作者

您好，我是万里汇家的掌柜小万，非常抱歉给您带来不好的用户体验。
您反馈的问题我们非常重视，为了更好地帮您解决问题，我们希望能跟您进一步沟通，排查具体的原因。您如果方便，辛苦评论留下您的客户参考号或联系方式，我们会安排专门的同事跟您对接，跟进处理。
感谢您的支持和理解，再次致歉。

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万里汇

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5^#

发表于 2022-1-6 11:58:30 | 只看该作者

爱火影的男孩发表于 2022-1-6 11:51
我问过亚马逊客服，他们说这笔钱已经成功打出去了，你之前延迟到账过了多久啊

您好，我是万里汇家的掌柜小万，非常抱歉给您带来不好的用户体验。
您反馈的问题我们非常重视，为了更好地帮您解决问题，我们希望能跟您进一步沟通，排查具体的原因。您如果方便，辛苦评论留下您的客户参考号或联系方式，我们会安排专门的同事跟您对接，跟进处理。
感谢您的支持和理解，再次致歉。

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柒悦

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6^#

发表于 2022-1-6 14:28:07 | 只看该作者

爱火影的男孩发表于 2022-1-6 11:51
我问过亚马逊客服，他们说这笔钱已经成功打出去了，你之前延迟到账过了多久啊

延迟了5天，客服都会说已经打出去的，但是你的延迟了那么久肯定是有问题的

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王一天

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10^#

发表于 2023-7-5 17:51:34 | 只看该作者

柒悦发表于 2022-1-6 10:54
我之前是P卡延迟到账，P卡的客服也是问我要各种打款截图和文件，但是亚马逊的客服也是提供不了。你可以开多 ...

你好，请问下最后是咋解决的？我最近收款也没到账

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