有没有因为自发货没收到货客户开A-Z的申诉成功案例

107309 · 发表于 2020-5-22 17:07:03

如题，最近自发货的订单因为疫情原因导致客户没有收到货，开了A-Z索赔，现在决定申诉，有没有卖家因为这个原因申诉成功的，求帮助

创蓝商务 · 发表于 2020-5-22 17:14:12

有申诉需要的话，可以找我们右侧的申诉客服咨询看看

卓越 · 发表于 2020-5-22 17:55:13

有的，每天都与申诉成功的。

亚马逊好难 · 发表于 2020-5-22 17:57:08

什么？因为疫情就可以申诉成功？我只要有人因为超时来问的，一率全额退，，，，，

外贸刘生 · 发表于 2020-5-22 20:17:33

AZ的基本申诉不回来，不如沟通一下，看买家能否取消

ZZZ小张 · 发表于 2020-5-22 21:05:07

这个申诉回来的很少

Gelao · 发表于 2020-5-23 00:37:43

我成功了的，亚马逊给我邮件告诉我结果对卖家有利。但是我成功的基本都是买家收到了包裹的情况，如果没有收到，我申诉的基本都判定买家有理，然后赔钱

107309 · 发表于 2020-5-23 10:26:19

Gelao 发表于 2020-5-23 00:37
我成功了的，亚马逊给我邮件告诉我结果对卖家有利。但是我成功的基本都是买家收到了包裹的情况，如果没有收 ...

好的，谢谢

海象跨境 · 发表于 2020-5-23 10:35:59

A-Z的话基本申诉不回来

Gelao · 发表于 2020-5-24 21:09:30

我成功过，我可以给你看一下邮件
v：chengzidashu01